Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại CF88 — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài nếu không có…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
CF88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách CF88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và danh sách thiết bị đang hoạt động ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa ứng dụng và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành, không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, và đề nghị xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ tài khoản liệt kê các bước tự thực hiện: xem lịch sử đăng nhập, kiểm tra thiết bị đã liên kết, và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại, email, và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mật khẩu ví hay mã OTP của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat, cung cấp thông tin đăng nhập để xác minh. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giảm bước xác thực lần sau. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Theo chính sách nội bộ, một số dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.